İade Politikası

vabakua.com, bütçeleme ve finansal yönetim hizmetlerinde müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Bu İade Politikası, Türkiye'deki tüketici koruma yasalarına uygun olarak hizmetlerimiz ile ilgili iade ve geri ödeme şartlarını belirlemektedir. Lütfen iade politikasını dikkatlice inceleyin.

1. Hizmet İptali ve İade Şartları

Bütçeleme hizmetlerine başvurulduğunda, iptal ve geri ödeme talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Hizmetten önce 7 gün içinde iptal: Tam geri ödeme yapılacaktır.
• Hizmetten önce 3-7 gün arasında iptal: Yüzde 50 geri ödeme yapılacaktır.
• Hizmet başladıktan sonra iptal: Geri ödeme yapılmaz.

2. Paket ve Plan İptali

Birden fazla oturum veya paket satın alan müşteriler için iptal ve geri ödeme koşulları şu şekildedir:

• Kullanılmamış oturumlar için: Tam geri ödeme yapılabilir, ancak %15 idari ücret kesilebilir.
• Kullanılmış oturumlar için: Geri ödeme yapılmaz. Ancak, kalan oturumlar hizmete devam edebilir.

3. Memnuniyet Garantisi

Eğer aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız, lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. İlgili duruma göre ücretsiz ek oturum veya kısmi geri ödeme teklif edebiliriz. Bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

4. Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme talebiniz onaylandığında, geri ödeme işlemi orijinal ödeme yöntemi ile 10 iş günü içinde yapılacaktır. İşlem süresi ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

5. Anlaşmazlık Çözümü

İade ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. Eğer anlaşmazlık çözülemezse, her iki taraf da Türkiye'deki arabuluculuk ve uyuşmazlık çözümü prosedürlerine uymayı kabul eder.

6. İletişim Bilgileri

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.